战略性冲突管理

早期案例评估有助于找到快速、低成本的解决方案。

为了防患于未然,或在无法避免的冲突中改善结果,我们

  • 系统地分析过去的争端。
  • 识别相似性、重复性模式、脆弱性和潜在的改进。
  • 就如何预防纠纷和如何改善纠纷的管理提供具体指导。
  • 提供简单易行、循序渐进的演练,可在任何企业或机构环境中实施。
  • 进行仔细的战略规划,明确界定谈判结果的潜在替代方案(通常被称为BATNA--"谈判协议的最佳替代方案")。