LA GESTION STRATÉGIQUE DES CONFLITS

L'évaluation précoce des cas peut contribuer à trouver une solution rapide et rentable.

Pour prévenir un conflit avant même qu'il ne survienne ou pour améliorer l'issue de conflits qui ne peuvent être évités, nous

  • analyser systématiquement les litiges passés,
  • identifier les similitudes, les schémas répétitifs, les vulnérabilités et les améliorations possibles,
  • fournir des conseils spécifiques sur la manière de prévenir les litiges et d'améliorer leur gestion,
  • fournir des instructions faciles à suivre, étape par étape, qui peuvent être mises en œuvre dans n'importe quel environnement d'entreprise ou institutionnel,
  • mener une planification stratégique minutieuse et définir clairement l'alternative potentielle à un résultat négocié (communément appelée BATNA - la "meilleure alternative à un accord négocié").